产品展示

联系我们

成都创 科特包装有限公司
联系人:蔡经理
手机:13438094359
         18030736879         15828679358
座机:028-61354095
Q Q:1761675349@qq.com
邮箱:1761675349@qq.com
地址:温江区 温泉大道浩旺工业园区

售后服务

售后服务


一是不 定期进行意见反馈,征求意见,从而针对每一个客户,提供个性化服务。要准确 规划设计统一的客户信息管理中心,并实行资源共享。  


二是尽 量提供全方位营销后服务,增强客 户对公司的信任。  


主要包括:为客户 提供月度统计分析表,报给客户参考。  


内容包括:1.本月发货量、派车、到车及时率,单证流 转准确率有无货损货差等。  


2.为客户提供季度、年度报表。内容包括:各地发货量走势、淡旺季时间、区域发货量对比、发货准确率、及时率、事故率等。  


3.结合客 户的物流工作目标,确定该 项目的发展目标。处理客户投诉,提供补救性服务,以及其他增值服务。  


三是有 针对性地提供服务:  


1.充分利 用现有客户资源,创造一切机会,密切与客户的联系,注意简 化客户与公司的接触程序,方便投诉和建议。当客户需要帮助时,能快捷地得到帮助。因此,简化接 触程序是客户主动和物流公司沟通的必要条件。要立足于实际,以客户 为中心全面整合公司内部资源,重组业务流程,扩大客 户与公司的接触面。  


2.注重对 客户的认同与奖励。物流公司对老客户、重点客户可通过信函、电话或 直接拜访等方式,向客户 提供其所在行业***新动态、财务状 况和技术进展等情况。


友情链接:    正规时时彩的网址大全   V8彩票最高赔率   盛达娱乐   湖南福彩网   盛达娱乐